Best Practice: Besser leben mit Beschimpfungen

Sven Hirschler
05 Mai 2017
16:00 - 16:45

Best Practice: Besser leben mit Beschimpfungen

Täglich nutzen über 2,5 Fahrgäste den ÖPNV – und viele von Ihnen direkt im Anschluss die Möglichkeit, sich über Busse und Bahnen lauthals im Internet zu beschweren. Aus Anmerkungen werden so schnell Bürgergruppen, aus Kritiken Krisen. Welche Chancen bietet hier Content Marketing? Wie können Beschwerdeführer zu Botschaftern werden und wie unterstützt Content Marketing auch offline nachhaltig das Image eines Unternehmens?